プライバシーポリシー

NEXTRAVELER株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、本ウェブサイト（https://nextraveler.com）における無料ニュースレターの配信、お問い合わせ、および読者相談窓口（メール・フォーム）に関する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、本ウェブサイト上で行う無料ニュースレターの登録・配信、お問い合わせ、および読者相談窓口（メール・フォーム）を通じて取得する個人情報の取り扱いに限ります。当社が提供するその他のサービス（有料メールマガジン、商品販売、アカデミー等）における個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第1条（事業者情報）

名称：NEXTRAVELER株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-7 外苑ビル5階B号室
代表者：高城剛

第2条（取得する個人情報）

当社は、本ウェブサイトにおいて以下の個人情報を取得することがあります。

1. 無料ニュースレターの登録時
   • メールアドレス
     
   • お名前（ニックネームを含む場合があります）
2. お問い合わせ時
   • お名前
     
   • メールアドレス
     
   • お問い合わせ内容
     
   • その他、お客様が任意で入力された情報
3. 読者相談窓口へのご相談時（[email protected]へのメール、添付資料、読者相談フォームを含みます）
   • お名前、メールアドレス、電話番号（任意）
     
   • 体調不良の経緯、症状、受診状況、治療の内容、検査結果や診断書等の写し（任意でご提供いただいた場合）など（要配慮個人情報に該当する情報を含む場合があります）
     
   • 医療機関での相談・検査の費用のお手続きに必要な情報（受診先、費用の額、領収書、振込先口座等）
   • メールマガジンの購読状況
   • その他、お客様が任意で入力された情報
4. 本ウェブサイトの閲覧時
   • Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、利用環境等のアクセス情報

当社は、要配慮個人情報について、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得た場合に限り取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 無料ニュースレターの配信および配信停止の対応のため
   
2. お問い合わせへの回答および対応のため
   
3. 読者相談窓口に関する対応（ご本人へのご連絡・ご対応、医療機関での相談・検査の費用のお手続き、対応の記録、当社内での発信内容の見直し（個人を特定しない形で行います））のため
   
4. 本人確認のため
   
5. 本ウェブサイトの運営・改善のため（個人を特定できない形での統計利用を含みます）
   
6. 法令に基づく対応のため

法令で認められる場合を除き、上記の利用目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

読者相談窓口でいただいた情報は、上記3の目的に限って利用し、ニュースレターの配信や商品・サービスのご案内には利用しません。また、個別のご相談内容を公表することはありません。公表を希望する場合は、事前に掲載内容と掲載先をご説明し、ご本人の同意を得ます。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。（1）法令に基づく場合、（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき、（3）その他法令で認められる場合。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先（メール配信システム提供会社等）に委託する場合があり、この場合は適切な監督を行います。

特に、読者相談窓口でいただいた情報は、医療機関その他の第三者に提供しません（ご本人の同意がある場合および上記（1）〜（3）の場合を除きます）。

当社は、メールの送受信やデータの保管のために、外国の事業者が提供するクラウドサービスを利用することがあります。

当社は、無料ニュースレターの登録情報の管理および配信のため、HubSpot, Inc.（米国）が提供するHubSpotを利用し、メールアドレス等を同社に取り扱わせています。

第5条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

お客様は、法令に定めるところにより、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止を求めることができます。また、法令に定める第三者提供記録の開示を請求することができます。

ご希望の場合は、第7条の窓口までご連絡ください。請求内容に応じた手続および本人確認の方法をご案内します。代理人による請求の場合は、代理権の確認を行います。当社は、法令に従い対応し、応じられない場合はその理由をご説明します。これらの請求に手数料はいただきません。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者の設置、取扱規程の整備
  
• 人的安全管理措置：従業者への教育・監督
  
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難防止
  
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止、通信の暗号化等
• 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合（外国の事業者のクラウドサービスに保管する場合を含みます）は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理措置を講じます。
• 読者相談窓口でいただいた情報：取り扱う担当者を限定し、アクセス権限を管理します。

第7条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

NEXTRAVELER株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-7 外苑ビル5階B号室
メールアドレス：[email protected]

読者相談窓口に関するお問い合わせ、苦情および当該窓口を通じて取得した保有個人データの開示等の請求は、[email protected] でも受け付けます（受付期間の終了後も同様です）。

第8条（個人情報の保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めます。読者相談窓口でいただいた情報は、対応終了から原則として5年間保存した後、消去します。ただし、法令上保存が必要な記録（費用のお手続きに関する記録等）や、紛争への対応等のために保存が必要な場合は、その必要な期間保存します。

第9条（Cookie等について）

本ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

本ウェブサイトでは、アクセス状況および利用状況の把握のため、Google Analytics（Google LLC）、Twilio Segment（Twilioグループ）およびCloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）を利用しています。また、計測タグの管理にGoogle Tag Manager（Google LLC）を利用しています。これらのサービスを通じて、Cookie等の識別子、閲覧したページ、利用環境、閲覧・操作状況等の情報が各提供事業者に送信されます。メールマガジン内のリンクからアクセスした場合、受信者を識別するIDと閲覧情報を関連付けることがあります。また、読者相談フォームのページでは、表示用のフォント（Google Fonts）を読み込むため、閲覧者のIPアドレス等がGoogle LLCに送信されます。送信された情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年11月6日
最終更新日：2026年11月6日

以上